舆情处置，即舆论应怎么应对。就处理舆情而言，跟危机公共关系应对也有异曲同工之处，这是为什么？事实上，以小编多年的经验来看，不管是舆论还是危机他们总能找到一些相同的地方，咱们都能够在同一个问题上找到一起的解决方案，拿来改变一下就能够很好地应对另一件事，这是由于它们的本质很相似，至于哪一样小编就不说了！(自我体验)。
然后，咱们要学会举一反三的思维方式，下面就来看看今日的主题！
是迅速解决问题比忙着应对舆论更重要。
不管什么样的危机，都要迅速！你们不快活就是要危机打死，我见过许多小企业，危机公关到头了还不知道处理！后果显而易见，可悲！首先要找出源头，切断相关服务、下架产品等，从源头堵住问题，避免不良局势进一步扩展。建立临时性应对小组，封闭舆论发声来历，微博、各大主流发声媒体等。了解工作的来龙去脉，查询工作细节，以事实为依据。
坦率面对舆论，比单纯操控舆论更为重要。
心态真的很重要，小编告诉你一个道理，不管你是多大的公司都别想着和大众对抗，这个惨不惨就不说了关键是会凉透的！不管工作的大小，首先要表现出它的注重程度，然后对工作有一个好的处理结果。假设一味地把注意力集中在操控舆情上，那么结果将适得其反，由于堵不如疏！
