在了解这个问题之前，咱们先要了解公民为什么要了解网络舆论？互联网舆论能够带给咱们什么？要是不注意处理网络舆论会带来什么不良影响呢？亦即网络舆论的重要性！
网络时代，人人都是话筒，个人舆论的重要性不可忽视。个人舆论是个人对各种社会现象观念的直接反映，而公民的舆论则是对各种业务情绪的集中表达，因而，社会生活中，不管是国家、政府、社会组织、集体乃至个人，都不能忽视个人舆论，只有倾听民意、了解舆论，才能掌握正确的方向。网络人际传播的呈现和演变，不只意味着群众传播发生了翻天覆地的改变，并且改变了人际传播的途径，使人际传播具有新的特色。
舆论监控是指个体对生活中的各种公开舆论和观念进行监控的行为。这类舆论大多是对现实生活中一些热门或焦点问题所持的具有较强影响力的谈论与观念。个体对舆情的监控有助于个体对工作的发展作出正确的判断和认识，并推动舆论走向正确。个体对舆情的监控方式也许多：个人可注重工作发展，追寻工作；凭借各种大数据平台，了解事实真相；凭借网络技术，在此类工作中追寻热门，发表个人观念，然后影响舆情发展。
总而言之，随着社会的发展，因特网和手机客户端的普及，使人们能够更广泛、更方便地发表意见和情绪，个人舆情的改变也越来越快，这就要求咱们不能忽视个人对舆论的判断。与此同时，凭借各种新兴媒体，公民个人还能够经过多种途径对舆论进行监控和判断。所以，在新的时代特征下，新闻传播的环境需要各方面一起保护，净化网络传播环境，个人舆情的重要性不容质疑。
上面咱们说过，为什么要处理网络舆论呢？这一舆论会给咱们带来什么危害？那咱们下面进入今日的主题吧！从市民视角看网络舆论该怎么处理？
舆论信息加工：信息本身是没有价值的，其价值是经过分析信息而产生的判断。舆论信息的处理需要具备较专业的舆情分析能力，首先要做的是对舆情信息的研判与分类，大体上分为积极的与消极的，以及中性的舆情，另外，要做的是舆情分析，首先要做的是对舆情进行研判和分类。
普通的专业做舆情分析的公司会有多年的舆情分析人员来做这件事，也有一些公司会有专门的判断指标体系+舆情分析员来做这件事，所以这方面就不再具体讲了。
对所谓民意信息的研判分析中有许多需要考虑的方向，比如简单的：信息发布平台状况、转载状况、浏览状况、谈论状况、注重方状况、有关单位本身状况、网络大V的引导状况、竞赛状况等。
