互联网技术在21世纪发展迅速,互联网对人们生活的影响现已渗透到各个方面。网络舆论风险简直与网络媒体的兴起保持同步,有舆论的地方就会有一定程度的舆论风险。因而,做好网络舆情评价是当今企业管理的重要组成部分。
一、网络舆情评价指标。
对特定网络舆论的安全评价主要从传达、大众关注、内容敏感和情绪倾向四个方面出发。小编在下表中列出了网络舆情安全评供参考:
二、网络舆情评价流程。
1.搜集整理舆情。
舆情信息评价的是搜集各种舆情信息。舆情信息的搜集平台主要有以下几种:
①主流新闻媒体网站;②政府新闻网站;③论坛;④个人网页,微博;⑤大型商业网站;
搜集舆论信息后,需要对其进行整理,将无序信息转化为有序信息,便于后期舆论的分析和评价。
2.舆论分析判断。
本环节搜集的舆情信息需要凭借专业的舆情监测挖掘技术——网络舆情监测系统,挖掘、聚类、综合、判断、推理信息。分析可以从五个方面进行:
①来历分析;②真伪分析;③分类分析;④指向分析;⑤矫正分析;
可采用猜测性研判、提示性研判、动态性研判、反思性研判等研判方法。通过分析判断,猜测舆论发展趋势,及时预警和引导舆论。
3.舆论总结陈述。
在分析和判断舆论信息后,需要总结和总结舆论分析构成的一些信息,并撰写相应的舆论评价报告。