在处理负面信息时，更需要灵活应对，及时、迅速地做出反应和处理。处理危机的要点在是否能先操控事态，使其不扩大，不升级，不延伸。敢于担任的网络危机公关处理要认真了解工作的来龙去脉，带头认错。
与此同时，灵活与当事媒体沟通，实事求是，负起责任，真诚道歉；及时将工作的进展奉告大众和投资人，然后引导公众言论，确保工作的公开透明。防范网络危机公关企业还需要对网络危机公关进行防范。为了完全、彻底地消除危机，需要在操控事态之后，及时准确地发现危机的症结，寻求治本。假定只停留在治标阶段，很有可能前功尽弃。
所以，企业在面对网络危机公关时，首先不能自欺欺人，而应该选择灵活应对，凭借外部力气，迅速实施，将危机扼杀在萌生状态。在此之后，行信传媒网络公关公司标明，对于企业网络危机公关的处理要慎重，一旦处理不当，将引发新一轮的危机。
