作者: 来源: 日期:2022/10/15 13:38:56 人气:285
网络舆情危机监测管理的方法有哪些?
1、建立网络舆情监测队伍
相关涉事单位可建立支网络舆情监测的队伍,由专门的领导负责此队伍的舆情监测管理的工作,明确划分队伍中各成员工作职能,每天进行舆情信息监测,同时部门]对网络舆情数据进行分类整理,针对各部门的情况,提供简单的舆情监测分析报告,及时向各职能部门]进行反馈。
2、制定舆情危机管理机制
政务单位需将突发性舆情事件纳入管控机制中,按照管控程序消除网络舆情带来的负面影响,从而提高网络舆情管理。一负面舆情升级后要有人员及时跟进,针对具体情况进行全面分析,分析舆情走向,分析舆情影响范围,便于其尽早做好舆情公关工作。或者借助蚁坊软件的危机公关舆情监测系统,设定所需监测的目标网站和关键词,自动全网24小时实时监测识别负面敏感消息,负面舆情及时预警通知。
3、实时追踪舆情脆机事件发展态势
人工实时追踪舆情危机事件弓|发的舆论话题的发展态势,在全网范围内分析挖掘舆情的传播声量、传播来源、传播媒体类型、转载情况以及情感态度,便于掌握舆情发展的路径、脉络和态势。可通过蚁坊软件的危机公关舆情监测系统收集和汇总网上与己相关的各种舆情信息,订阅相关主题,系统会自动监测相关舆情事件的动态变化,并形成数据报表,供用户查阅。