随着网络对企业的影响越来越大，企业在利用网络进行发展的同时，也面临着负面信息的影响。若不能迅速有效地应对网络负面信息，极有可能导致企业形象、品牌溃散，乃至倒闭。网上负面信息处理的流程有哪些？在搜集信息时，查看了来源负面信息，高层第一时间报告，下一步是做信息搜集。
怎样进行信息分析？运用EXCEL来记录一切能够从查找引擎中录入的负面信息。包括发负面信息的网站、标题、链接、录入在哪几个查找引擎上、转发了什么网站、什么时候被阅读、阅读多少、发布者名字、网站的相关联系人等，将这些信息全部搜集结束，进行数据分析。
当企业很多的负面信息出现在大型门户网站上时，可利用法律知识，进行有效的网络取证与律师事务所合作要求铲除负面信息页面，经过向各大门户网站法务部门发律师函，运用法律手段来履行。
利用SEO优化技能，实现软文掩盖，限制负面信息。利用SEO优化限制，除了最大程度地减少负面影响外，还有一个优点是网民在查找相关关键词时，会产生很多的企业正面新闻，还能够起到正面宣传、打造品牌、重塑企业形象的作用。因此，不管是查找引擎还是法律判别，运用SEO来限制负面新闻都是正确有效的方法。
因为SEO能够有效地限制负面新闻，那么详细的情况又怎么呢？查找信息考究时效性，新鲜、优质的新闻能够替代本来的负面新闻。这一过程当然与网站权重、内容质量、操作技能、目标定位等有关。大多数负面新闻限制事例中，都是对关键字进行操作。而网络推广+新闻发布，是常用的限制负面信息的方法。
运用SEO来限制负面信息，专业性很重要。一是在一定时间内对其加以限制，二是对查找引擎中的关键词进行监控，是否有新的负面出现。因此，选择合作伙伴要愈加慎重。
那它的详细运作是什么呢？先确定用户查找的消极关键字，关键字挖掘可根据查找下拉框、相关查找及关键字分析工具，搜集目标用户要查找的消极关键字，做好词库。
将很多内容发布在高权重平台上，如：百度系产品、群建高权博客、高权重论坛、分类信息网、列表网和高权重B2B平台和相关自媒体平台等，必要时也可采用付费软文推广模式。
