目前，网络覆盖面越来越广，网络新闻的表现形式日益交互性、自主性和多样性。另外，因为网络传播具有传统媒体所不能实现的自由、开放、隐秘、分散、渗透等特征，人们更喜欢经过这种渠道进行表达。针对杂乱的网络环境，无论是企业、个人还是政府，都要做好网络舆情监测，保证企业发展。
一、网络舆论五大特征。
网上舆论自由：自由表达，人人自由，人人成为网络信息的发布者，直接下情上达，实在体现不同群体的价值。
互联网舆论的互动特性：大家发表不同的舆论，相互探讨、争论、实时交流、广泛深入，更能体现公众的观念和情感心态。
互联网舆论的多元化：从主体规模来看，网民散布在各阶层的各个领域，从消息来源，随时发布，随时观看，随时转载和谈论。
网上舆论的偏倚：受主客观影响，舆论缺少理性，因为传播的特性，一传十十传百，不信之事可信。
互联网舆论的突发性：当一件热点事情发生时，各个网民的各个渠道敏捷互动，容易构成强烈的定见气势，同时也带来负面影响。
使用网络舆情监控工具全网监控。
经过分析获取和处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题发现、专题关注、统计分析等网页内容，运用搜索引擎和网络信息挖掘技术进行舆情监测系统。对此，每一个单位都要在舆论监督管理系统下，经过舆论宣扬、专题报道、专题报道、分析陈述、决策构成等手段，终究构成其实践价值。充分把握舆论动态，正确引导舆论，为舆论评价提供依据。
二、舆论监督流程。
1，提炼关键词，信息采集：使用大数据爬虫数据采集的基本功用，在互联网上、新闻媒体上、博客上、报道站、微信公众号等多网络平台上，存储到数据库中。
2、舆情智能研判与处理：舆情分析引擎依托智能分析技术和舆情知识库。采集的信息经过清洗、智能研判、加工，并将分析结果存入舆情成果库。
3、舆情预警与监管：数据监测敏感词汇，舆情分析处理定见能让专业技术人员参考，指定时间段按关键词有哪些原稿具体内容检索，凭借手机短信、手机短信、电子邮件等方法进行预警。
