在网络传播影响力日益增强的时代,信息凭借新的媒体平台,传播到全国,知晓舆论的影响。对目前而言,使用网络舆情监测系统对网络环境进行监测,及时做好处理,对企业发展所面对的网络危机进行积极引导。
首先,这些行为会助长消极。
一是舆论监督不到位。
因为负面传播速度快,并且国内多数人更关注负面舆论,所以易经不及时处理就经过网络这个快车传千里。尤其是快餐式网络媒体的兴起,抢占信息和舆论制高点成为当今媒体有必要面对的时代难题,扑捉负面、发现问题自然成为一些媒体苦练的“内功”。有些市场化的媒体有必要投合整体受众的偏好,渲染负面新闻,然后取得媒体话语权。
二,效益效应。
因为网络媒体市场化程度的进步,各行业的竞争压力越来越大,许多媒体选用全员营销方式,导致媒体人员素质下降,单个从业人员从中混淆视听,将广告与新闻相提并论,负面新闻成为创收的利器。早些时候查到的一些不合法网站,“删去负面新闻”是其“盈利模式”。
3,无视实际。
有些企业、政府抱着“一篇消极的报道不能有”的思想,采纳不正当的手法处理,与此相反。
对策:做好负面报道舆情监测预警作业,做好预警作业是处理好负面舆情危机的重要条件。例如,使用与媒体的关系或使用有关舆情监控软件,监测各媒体的新闻报道,及时发现与自己有关的负面报道,并采纳相应的措施,尽可能压缩负面传播的空间,以下降负面影响的程度。
二、舆情系统监控方案。
多维舆情监测。
经过网络舆情监测系统对灵敏源进行监控,实时监测和实时预警。经过多渠道调查网络民众情感、志愿、态度等重要表现形式,建立相关危机公关小组,赶快解决,做好网络信息的积极引导。
二、健全舆论管理系统。
分工明确,有专人负责网络舆论的搜集和反应。
强化外部联系,特别是官方网络媒体。
迅速响应,有限时间反应。
搜集和归档相关的舆情资料。