网上公共关系的宣传手法不只较为普遍，并且能提高产品和服务的可信度。另外，网络公关活动的本钱一般比广告低，广告在本钱方面有很大优势。相对于传统的广告，网络广告不只有效，并且物美价廉。全球一体化的今天，由于地域、种族、教育水平、崇奉等方面的差异，传统媒体的受众群体已变得越来越少，不能适应现代社会的发展。网络公共关系克服了传统公共关系所处的客观条件，使企业有更大的实时性和主动性。
网络媒体相对于传统公共关系媒体而言，具有实时性、交互性、信息化、个性化、全球化、多对多传达等特色。网络公关丢掉了传统新闻媒体编辑记者的"守门人"人物，使企业能直接影响大众，并及时发布企业信息，从而使企业能够同时使用网络公关及时、快速反应的时刻，缩短信息传达的时间间隔，为企业供给更人性化、更有价值的服务创造更大的可能性；另外，网络公关还能在企业遭遇危机时，以短的时间协助企业脱离危机，以更快的反应速度、更快的作用重塑企业的良好形象。
网络公共关系使得企业和公众之间的关系愈加密切。公司使用电子邮件、电子留言板或公司QQ群与公众交流，以便于获取顾客对产品和服务的评价，了解顾客的个性化需求，为公司的发展方向供给有价值的思路；同时，公司也能够获取公众信息，通过顾客的反馈，发现新的顾客群，研究市场动态，及时评估网络公关的作用。
