在这个舆论高度自由化的时代，舆论工作逐渐被越来越多的大、中、小企业所正视，但我不知道怎么开始舆论工作。
网络舆情监控步骤。
1.确定监测目的。
为什么要做舆论监测？假如你认为别人在做，所以你也想尝试，这个原因可能不是很理性。您可以就座以下目的:
1.我想监控，因为当有人说我的品牌好/坏时，我想一次得到提示；
2.我想更快地回答客户的问题，给客户好的运用体会；
3.我想监控一些与品牌相关的互联网交际活动，期望参加，添加曝光率。
4.我想经过舆论监测随时掌握市场动态；
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选择一个好的监测目的可以为您随时的舆论工作定位，不偏离目的，错过时机。
二、确定监控战场。
交际媒体的核心是树立人与人之间联系的艺术。然而，你不能同时和每个人攀谈。因而，确定监控战场。微博、抖音、豆瓣、天涯海角等都是可选的方针。这一步能够依据自己的品牌定位和行业者积极确定。
3.确定监控内容。
有必要知道，一切的舆论监控都是根据关键词的，所以选择正确的关键词是非常重要的。无论哪个行业，至少你的关键词应该包括公司称号、品牌称号、产品称号、主导者称号、竞争对手称号、竞争产品称号、职业关键词、标语或近期的营销活动。
4.确定监控优先级。
交际媒体很多。互联网交际网络在世界各地的许多渠道和交际网络中进行。假如你把鸡蛋均匀地放在每个篮子里，你就无法达到好的监控作用。因而，您应该对一切与品牌相关的交际媒体进行分类，以确定监控的优先级。哪个渠道优先监控，哪个内容重要等。
一般来说，推荐微信业务监控系统等舆论监控平台，可支撑24小时监控，包括品牌形象、产品、服务、售后信息、讲话人和领导信息；相关行业动态、法律法规、行业政策监控、竞争对手产品、服务、市场监控、互联网营销效果监控、定量分析、声誉变化、用户互动等。
